A entrega dos produtos MULTIFORMA é realizada em parceria com os Correios e algumas transportadoras.
Ao realizar um pedido em nossa loja, você terá a melhor opção de envio previamente negociada por nós.
PAC e Sedex
A entrega é realizada em dias úteis, de segunda a sexta-feira para todos os municípios brasileiros.
Permite o rastreio da encomenda desde o dia da postagem até a entrega. O envio do código de rastreio é feito por e-mail, para que você acompanhe a entrega.
Você pode verificar o status do pedido e envio efetuando o login em nossa loja e clicando em meus pedidos.
São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega pelos Correios. A entrega em prédios e condomínios é realizada na portaria.
O pagamento do frete é feito no ato da compra.O valor do frete e prazo de entrega são estimados pelos Correios e podem variar de acordo com a região. A MULTIFORMA não se responsabiliza por atrasos no prazo de entrega dos Correios.
Transportadora
Todos os envios são assegurados pelas transportadoras, dando maior segurança em todos os envios.
A entrega é realizada em dias úteis, de segunda a sexta, a domicílio, para todos os municípios brasileiros.
Permite o rastreio da encomenda desde o dia da postagem até a entrega. O envio do código de rastreio é feito por e-mail, para que você acompanhe a entrega. Você pode verificar o status do pedido e envio efetuando o login em nossa loja e clicando em meus pedidos.
Sendo impossível a entrega devido à ausência de um responsável pelo recebimento, a encomenda ficará disponível para entrega na filial mais próxima do endereço do destinatário, durante 7 sete dias corridos, após o que será devolvida à MULTIFORMA. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
O pagamento do frete é feito no ato da compra e o valor do frete e prazo de entrega são estimados pela transportadora, podendo variar de acordo com o tamanho do produto e a região de entrega.
Retorno de encomenda
O retorno de encomenda para o endereço do remetente ocorre em dois casos:
1. Erro no Endereço ou Endereço Incompleto: neste caso, a mercadoria retorna por algum erro no preenchimento do cadastro no momento de efetuar o pedido. Orientamos o cliente a conferir o endereço após o preenchimento, para evitar este tipo de transtorno. O endereço digitado no momento do cadastro é completamente igual ao que preenchemos nas etiquetas . Por esta razão, caso o cliente não preencha seu endereço adequadamente, seu pedido irá retornar ao remetente quando o agente de entrega identificar o erro.
Em caso de preenchimento incorreto, entre em contato conosco através do e-mail lojavirtual@multiforma.com. Caso contrário, a MULTIFORMA se reserva no direito de cobrar o valor de uma nova postagem/ envio.
2. Destinatário Ausente: pode acontecer de o agente de entrega não localizar o destinatário em seu endereço. Quando isso acontece, a encomenda poderá ficar por até 7 dias úteis em alguma filial próxima ao endereço ou retornar até o endereço do remetente.
Se a mercadoria retornar ao nosso endereço por ausência do destinatário, a MULTIFORMA se reservará no direito de cobrar uma nova postagem/envio.
Garantias
Os produtos MULTIFORMA têm garantia de 1 a 5 anos, dependendo do produto. Os itens de outros fabricantes variam de acordo com o fornecedor e produto.
Para a troca de peças que apresentem defeito é 7 dias, após esse prazo o contato deve ser diretamente com o fabricante da peça.
Todos os produtos são enviados com a respectiva nota fiscal de venda ao consumidor e com os impostos pagos discriminados na nota fiscal.
Caso o cliente perca a nota fiscal e precise de outra, basta entrar em contato com nosso SAC e enviaremos por email uma cópia da nota fiscal.
Conceituada no mercado por seus produtos de alto padrão, a MULTIFORMA produz artesanalmente e vende uma linha completa de ofurôs, móveis, decks, macas para massagem, escalda-pés e acessórios. Ideais para spas e clínicas médicas, também são perfeitos para ambientes residenciais. Desde 1999, a MULTIFORMA vem criando e produzindo uma linha completa de produtos que, além de atuais e decorativos, são voltados para todos aqueles que valorizam a saúde, a beleza e o bem-estar físico e mental.