Política de Devolução


Política de Devolução:

Em casos de arrependimento, o cliente poderá solicitar a devolução do produto e obter a consequente restituição do valor pago ou a inserção de créditos para nova compra desde que, o produto seja devolvido sem apresentar qualquer indício de utilização, completo com todos os seus respectivos acessórios, esquema de montagem e instruções e devidamente embalado. Além disso, deve vir acompanhado da nota fiscal e uma carta com o motivo da devolução.

Essa solicitação deverá ser feita em até 07 (sete) dias corridos após a data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, através do telefone (11) 2201-8100 ou através do e-mail lojavirtual@multiforma.com.br

Ao ser exercido o direito de arrependimento, após a análise do produto em nosso Centro de Distribuição, o reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:

1) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado de imediato a administradora do seu cartão, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.

2) Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada sempre na conta corrente de titularidade do cliente que pagou o boleto.

Caso não seja respeitada a Política de Troca e Devolução da Multiforma, e a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

OBSERVAÇÃO: Não poderá ser exercido a troca ou devolução de produtos que estiverem impossibilitados de serem novamente comercializados ou forem confeccionados sob medida.

Sobre a loja

Conceituada no mercado por seus produtos de alto padrão, a MULTIFORMA produz artesanalmente e vende uma linha completa de ofurôs, móveis, decks, macas para massagem, escalda-pés e acessórios. Ideais para spas e clínicas médicas, também são perfeitos para ambientes residenciais. Desde 1998, a MULTIFORMA vem criando e produzindo uma linha completa de produtos que, além de atuais e decorativos, são voltados para todos aqueles que valorizam a saúde, a beleza e o bem-estar físico e mental.

Pague com
  • Depósito Bancário
  • PagSeguro
Selos
  • Site Seguro

Multiformas Móveis e Decorações Ltda - CNPJ: 03.575.197/0001-85 © Todos os direitos reservados. 2018